Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

IaDeAici respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților săi și se angajează să protejeze datele cu caracter personal colectate prin intermediul magazinului online.

Prezenta Politică de confidențialitate explică ce date putem colecta, în ce scop le folosim, cui le putem transmite și ce drepturi ai în legătură cu acestea.

1. Operatorul datelor

Datele cu caracter personal colectate prin intermediul magazinului online IaDeAici sunt prelucrate în scopurile descrise în prezenta Politică de confidențialitate.

2. Ce date putem colecta

Atunci când navighezi pe website, plasezi o comandă sau interacționezi cu magazinul, putem colecta următoarele categorii de date:

  • nume și prenume;
  • număr de telefon;
  • adresă de email;
  • adresă de livrare și facturare;
  • informații referitoare la produsele comandate;
  • informații despre comandă, plată și livrare;
  • istoricul comenzilor;
  • adresa IP;
  • informații despre dispozitiv, browser și modul în care utilizezi website-ul;
  • informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare;
  • orice alte informații pe care ni le comunici voluntar.

În cazul plăților online, informațiile complete ale cardului bancar sunt procesate de furnizorii de servicii de plată și nu sunt stocate direct de IaDeAici.

3. În ce scop folosim datele

Putem utiliza datele cu caracter personal pentru:

  • procesarea și confirmarea comenzilor;
  • livrarea produselor;
  • comunicarea în legătură cu o comandă;
  • procesarea retururilor și rambursărilor;
  • emiterea documentelor fiscale și îndeplinirea obligațiilor legale;
  • prevenirea fraudelor și protejarea magazinului;
  • îmbunătățirea website-ului, produselor și experienței oferite;
  • măsurarea performanței website-ului și a campaniilor publicitare;
  • afișarea și optimizarea reclamelor, atunci când există consimțământul necesar;
  • transmiterea comunicărilor de marketing, atunci când utilizatorul și-a exprimat acordul.

4. Temeiul legal al prelucrării

Datele pot fi prelucrate, după caz, în baza:

  • executării unui contract, atunci când este plasată o comandă;
  • îndeplinirii obligațiilor legale;
  • interesului legitim de a administra, proteja și îmbunătăți magazinul;
  • consimțământului utilizatorului, atunci când acesta este necesar.

Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii acestuia.

5. Shopify

Magazinul este găzduit prin intermediul platformei Shopify.

Shopify poate procesa anumite date necesare pentru funcționarea magazinului, procesarea comenzilor, securitate și furnizarea serviciilor sale.

Datele pot fi procesate prin infrastructura și serviciile Shopify în conformitate cu politicile și măsurile de protecție aplicabile acestora.

6. EasySell

Pentru procesarea anumitor comenzi și formulare de comandă poate fi utilizată aplicația EasySell.

Prin intermediul acesteia pot fi procesate informații precum:

  • numele;
  • numărul de telefon;
  • adresa;
  • produsele comandate;
  • valoarea comenzii;
  • informații tehnice necesare pentru măsurarea conversiilor.

Aceste informații pot fi utilizate pentru procesarea comenzilor și pentru măsurarea performanței campaniilor publicitare.

7. Google Analytics și Google Ads

Pot fi utilizate servicii oferite de Google, inclusiv Google Analytics și Google Ads, pentru analizarea modului în care este utilizat website-ul și pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare.

În funcție de preferințele privind cookie-urile și consimțământul acordat, aceste servicii pot colecta informații precum:

  • paginile vizitate;
  • produsele accesate;
  • produsele adăugate în coș;
  • începerea procesului de comandă;
  • achizițiile realizate;
  • informații despre browser și dispozitiv;
  • identificatori online și cookie-uri;
  • informații tehnice despre interacțiunea cu website-ul.

Aceste date pot fi utilizate pentru măsurarea conversiilor, optimizarea reclamelor și, acolo unde este permis, pentru personalizarea publicității.

8. Cookie-uri

Website-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare.

Unele cookie-uri sunt strict necesare pentru funcționarea magazinului și nu pot fi dezactivate fără a afecta funcționalitatea acestuia.

Alte cookie-uri pot fi utilizate pentru:

  • analiză și statistici;
  • măsurarea conversiilor;
  • publicitate;
  • personalizarea experienței;
  • îmbunătățirea performanței website-ului.

Atunci când legislația impune acest lucru, cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi utilizate numai după obținerea consimțământului utilizatorului.

Preferințele privind cookie-urile pot fi modificate prin intermediul instrumentului de gestionare a consimțământului disponibil pe website.

9. Cui putem transmite datele

Pentru funcționarea magazinului și executarea comenzilor, datele strict necesare pot fi transmise către furnizori precum:

  • Shopify;
  • EasySell;
  • procesatori de plăți;
  • firme de curierat și servicii de logistică;
  • furnizori de servicii IT și hosting;
  • furnizori de servicii de analiză sau publicitate;
  • furnizori de contabilitate și servicii fiscale;
  • autorități publice, atunci când există o obligație legală.

Sunt furnizate numai datele necesare pentru prestarea serviciilor respective.

IaDeAici nu vinde datele cu caracter personal către terți.

10. Transferuri internaționale de date

Unii furnizori de servicii pot procesa date în afara României sau a Spațiului Economic European.

În aceste situații sunt utilizate mecanismele și garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă pentru protejarea datelor cu caracter personal.

11. Cât timp păstrăm datele

Datele personale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de legislația aplicabilă.

Anumite informații referitoare la comenzi și tranzacții pot fi păstrate pentru perioade mai lungi atunci când există obligații contabile, fiscale sau juridice.

Datele utilizate pe baza consimțământului pot fi prelucrate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai sunt necesare pentru scopul pentru care au fost colectate.

12. Drepturile tale

În conformitate cu legislația privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), poți avea următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele tale;
  • dreptul de rectificare a datelor incorecte sau incomplete;
  • dreptul la ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de a te opune anumitor prelucrări;
  • dreptul de a-ți retrage consimțământul;
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Pentru anumite solicitări poate fi necesară verificarea identității persoanei care formulează cererea.

13. Securitatea datelor

Sunt luate măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării necorespunzătoare.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare a informațiilor pe internet nu poate garanta securitate absolută.

14. Datele minorilor

Magazinul nu este destinat în mod special persoanelor sub 18 ani.

Dacă se constată că au fost colectate în mod necorespunzător date personale de la un minor, vor fi luate măsurile necesare în conformitate cu legislația aplicabilă.

15. Modificarea politicii

Această Politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări ale serviciilor, tehnologiilor utilizate sau cerințelor legale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină împreună cu data ultimei modificări.

IaDeAici
Lucruri bune, prețuri bune.